Garanzia2 Anni - 100

GARANZIA2 è un servizio di assistenza tecnica che ti consente di proteggere i tuoi acquisti più a lungo grazie ad un certificato che rinnova nel tempo tutti i servizi garantiti dalle aziende produttrici.

IN COSA CONSISTE GARANZIA 2

• In caso di guasto o malfunzionamento del prodotto, GARANZIA2 vi darà il diritto alla riparazione per ulteriori 24 mesi dalla data di scadenza della garanzia legale del bene acquistato.

• Attivabile ONLINE entro 12 mesi dalla data di acquisto del prodotto

• Ha validità dallo scadere della garanzia legale (24mesi)

• Ha una durata massima di 48 mesi dalla data di acquisto del prodotto

• È utilizzabile per qualsiasi prodotto di Informatica, Telefonia, Tv, Audio, Video, Fotografia, Multimedia, Elettrodomestici per la casa, Climatizzazione, Fitness e Bricolage

SERVIZI OFFERTI

• Ripristino completamente gratuito del prodotto durante il periodo di decorrenza dell’estensione

• Non si paga alcuna franchigia

• L’Utente non anticipa denaro

• Rimborso o sostituzione in caso di irreparabilità del prodotto

• Consulenza alla fruibilità della garanzia legale o del Produttore nei
  primi 24 mesi

• Assistenza Clienti con numero verde, email, web, ecc.

• Sono esclusi dal servizio di assistenza, tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal Cliente o dovuti alla normale usura della componentistica. Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.

QUANDO DECORRE

La decorrenza del servizio Garanzia2, per ciascun prodotto identificato nel certificato sarà così fissata:

• In caso di acquirente Consumatore si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale pari a 2 anni;

• In caso di acquirente Professionale si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della garanzia del produttore, pari solitamente a 1 anno.

MASSIMALI E LORO UTILIZZO

• Il massimale è vincolato al tipo di certificato acquistato

• Il massimale del certificato è la spesa massima sostenibile per ogni ripristino, la sostituzione del prodotto o l’eventuale rimborso all’Utente

• Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia2 proporrà la sua sostituzione o il rimborso del valore di scontrino/fattura del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% a scalare dal valore suddetto.

COME SI ATTIVA

Dopo 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, riceverete tramite mail , da webshop@garanzia3 , un coupon .

Il Cliente dovrà collegarsi al sito Attivazione ONLINE | Garanzia2  ,e inserire il Num. contratto / PIN – GARANZIA2 che trova nel coupon.

Inoltre vi è la possibilità di contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia2; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.

Una volta conclusa la procedura di attivazione ed entro 24/48 h , il Cliente riceverà una mail di conferma